一目前我在海外企业和人员面临的主要安全问题活动时间

（一）所在国发生地区骚乱或局部战争。

（二）针对或波及我企业和人员的示威、恐怖袭击。

（三）抢劫、盗窃和绑架等治安案件。

（四）车祸、溺水、疾病、工伤、火灾等意外事故。

（五）所在国发生地震、水灾、海啸等自然灾害。

（六）因违反所在国法律法规受到法律追究。

（七）因在国外工作、生活、学习造成的心理压力、精神紧张导致的过激行为所引发的严重后果。

二家庭安全防备需储备的应急物资

（一）饮用水、最好是瓶装水。

（二）食品、三天左右的干粮（饼干、方便面、罐头等），家有婴儿的，应准备足够的奶粉等婴儿食品。

（三)常用药品，一些预防感冒、腹泻的药品。

（四）手电筒及电池。

（五）适量的现金。

（六）逃生用的绳索、刀具等工具。

三遵守所在国法律法规

（一）注意了解、掌握所在国有关法律法规。

（二）无论何种原因和理由，决不能做任何违反所在国法律法规的事情。

四遵守的当地风俗习惯

（一）要了解当地的风俗习惯。亚洲国家多信奉佛教，柬埔寨也是如此，佛教国家多忌讳摸他人的头部，即使是大人爱抚小孩也严禁抚摸小孩的头部。忌用左手接物。

（二）柬埔寨是佛教国家，视佛塔、寺庙为圣地，因此，在进入佛塔和寺庙拜佛、参观时，要事先了解佛塔、寺庙的规矩并严格遵守。如参观时，要服装整洁，免冠脱鞋，不可穿太过裸漏的衣服，遇到僧侣要保持礼貌和尊重。

五注意排解心理压力

（一）多交朋友，多参与社团、单位集体等活动，保持心情舒畅。

（二）铭记“在家靠父母、出门靠朋友”的格言，遇有不顺心的事、烦恼的事、或与别人发生了矛盾时，要及时与单位领导反映，及时与朋友、同事等交流沟通，排解苦恼，时刻记着国内的家人一直在惦记着你的安全。  

六日常生活中应注意的安全防范常识

（一）不要让无关人员或不熟悉的人员进入住所，并锁好房门。有人来访时，在没有搞清对方身份时不要开门。来访人员与你有严重纠纷，而你仅单独一人，没有任何协助人员在场的情况下不要开门让其进入，以防不测。

（二）不要将单位和住宅电话轻易告诉不熟悉的人员。

（三）应妥善保管好个人证件（护照、银行卡等）、现金、重要票据和贵重物品。护照做好复印件存好，以便护照丢失后使用。

（四）外出时，应将目的地告诉家人或相关人员。

（五）不掌握所在国的语言的，应随身携带用当地语言书写的住址及电话号码等信息的字条，以便必要时求助使用。

（六）睡觉前应关好门窗。

（七）外出时，检查门窗是否关好。

（八）回到住所时，要注意随手关门，防止他人尾随入内。

（九）熟悉所在国匪警、火警、医疗救护及当地警局等求助机构的电话号码，熟悉住所附近医院、警察局地址及电话号码。

七住所被盗时的处理常识

（一）当外出回来时发现住所内的柜子、箱子等均被打开，衣服和其他物品被扔了满地时，应立即想到罪犯可能还在屋里，此时必须马上离开住所，立即向当地警察局报案并向单位领导报告。

（二）当发现住所中有人正在盗窃时，在确保自己人身安全的情况下，采取灵活措施，尽量不要与歹徒发生对峙和冲突。

（三）如在夜间发现盗贼入室盗窃，应冷静妥善应对，在确保人身安全的前提下伺机采取行动。

八上下班途中注意的安全防范常识

（一）上下班时，可经常变换行走路线，乘坐交通工具时也要经常变换等车时间、地点等，这种无规律的做法能够有效保护自己的人身安全。

（二）驾车或骑摩托车上下班时，尽量沿大路行走，避免走乡间土路或路况极差的、经常发生危险的道路。

九徒步或坐嘟嘟车外出时应注意的安全防范常识

（一）尽量不走偏僻的地方或远离人群的地方，夜间行走要选择光线明亮的地方行走。

（二）出门最好不要携带大量现金、护照等贵重物品。携带时，要加强安全防范，把包放在胸前或安全位置，尽量避免在路上行走时，边走边打电话或查看手机信息，以免造成交通事故或遭遇抢劫。

（三）严防骑摩托车抢劫事件。行走时，路边有人行道的要选择远离摩托车的人行道行走，没人行道的要把挎包放在摩托车道的外侧。

（四）徒步在路上行走最好选择与机动车逆行方向外侧行走，这样可随时注意对面行驶的机动车安全距离，有情况时能及时躲闪，避免交通事故，同时注意摩托车抢劫的动向，并能有效及时躲闪，避免抢劫犯得逞。如选择与机动车顺方向行走时，应经常回头观望后边车辆行驶情况，特别是听到后边有行车声音时，注意摩托车抢劫犯的动向，遇有情况及时躲避。

（五）行走时要专心，注意周围情况、行车情况和路况，不要东张西望，不要边走遍看书籍、报纸、手机等，不要打手机或做其他事情。

（六）在雨天和光线不好的时候行走，最好穿着色彩鲜艳的衣服，以便机动车司机看到，提前采取安全措施。

（七）横穿马路应走人行横道，并注意来往车辆。

（八）尽量不要选择乘坐摩的出行，乘坐摩的时应戴好安全头盔。

（九）在乘坐嘟嘟车外出时，要尽量选择有保护栏或遮挡帘的嘟嘟车乘坐，并注意把包放在里侧，尽量不要靠着扶栏，手在外侧打手机，照相、查看信息等，不给抢匪可乘之机。

（十）在等候出租车、嘟嘟车等交通工具时，要在宽敞的地带，夜间要在光线好的地方等候，同时注意周边情况。

（十一）遇有交通事故、街头斗殴及其他类似事件时，要立即离开现场，不围观、不逗留，以防殃及自身。

（十二）遇到游行、示威、罢工、选举集会等政治、宗教活动时不要表态或参与评论，更不要参与上述活动，应尽快离开现场。

（十三）如果遇到周围的人开始挑衅或耍无赖时，应立即离开，不要与其发生冲突。

十驾车或骑摩托车外出安全防范常识

（一）要随身携带驾驶执照、车辆行驶证和保险单等。

（二）严格遵守当地交通规则，不超速、不违规停车等。

（三）车辆应定期由专门技术人员检查，时刻保持良好车况。

（四）平日出车时，要注意检查灯光、刹车等是否正常。不正常的要及时修理。

（五）骑摩托车外出时，应佩戴安全头盔，要选择路况较好的路段行驶，如路况不好，一定要减速慢行，确保安全行驶。

（六）不要搭载无关或不熟悉的人员。

十一长途行车安全防范常识

（一）出发前，事先维护保养车辆，检查轮胎是否可以跑长途，掌握自己更换轮胎的技能。

（二）途中要确保休息时间，最好是两人轮流驾车。

（三）准备适当的饮用水、食品和常用的修车工具。

（四）在路况不好的道路上或弯路较多的路段上行走时，要减速慢行，确保以安全速度行驶。

（六）在高速公路上或大型公路上发生故障时，要将车辆停在紧急安全停车地带，并在车后放置提示牌。

十二发生交通事故时处理措施

（一）事故发生后要及时报警和视情向保险公司报告，并及时将受伤人员送医院抢救，同时向单位领导、亲属或朋友报告出事地点和事故性质。

（二）在警察处理时，当事人必须坚守事故现场，在确认纪录无误后，方可签字（不懂当地语言的人员应让翻译进行翻译明确后签字）。

十三外出旅行安全防范常识

（一）事先做好外出旅行时的准备工作，包括护照、所去国家入境签证、预定饭店、所需费用、行期计划等。安排行程时，注意了解目的地的安全情况，应避免前往治安较差，社会动荡的国家和地区。

（二）出发前，认真核对机票，并带好需要的证件。

（三）旅途中时刻注意个人人身安全和财产安全防护。

（四）选择安全环境好的旅馆和房间，注意查看门锁等安全设施是否完好。发现房间安全设施存在问题，应立刻要求饭店修理或更换房间。

（五）妥善保管好个人物品，贵重物品尽量放在房间内的保险箱，或安全妥当的地方。

（六）注意旅馆和房间周围的环境，时刻保持安全防范意识。遇有突发事件发生，要知道安全逃生路线。

（七）外出游泳、参观、游玩、购物时要结伴可行。在海边游泳要注意风浪，注意安全提示。严禁夜间在海边、湖里、旅馆的游泳池里游泳。严禁酒后游泳。

（八）不到危险地区、地段及未开放地区去游览。

（九）注意预防地雷标志，走路时，不要离开有明晰标记的道路行走，谨防踩上地雷。

十四旅游时如何预防偷盗抢劫及应对措施

（一）不要携带过多现金和贵重物品外出，不要到治安复杂的地方游览。

（二）外出散步时最好多人同行，尽量选择人多、照明好的地方散布。

（三）如果遇到有人挑衅，应尽快离开。

（四）夜间睡觉时要锁好房门，关好窗户。

（五）夜间最好不要单独外出。

（六）外出途中时，要看管好自己的行李，不要委托陌生人帮忙看管行李。

（七）在外行走时，如有汽车或摩托车靠近时，要及时避开，以防交通事故和遭到抢劫。（详见第九项，徒步或坐嘟嘟车外出时应注意的安全防范常识）

（八）遇到以抢劫为目的的情况，要随机应变，讲究策略，可根据情况适当施舍、妥善应对，相机离开，确保人身免受伤害。情节严重的要设法报警或与向周边人员求助。

十五购物时应注意的安全防范事项

（一）商场购物时，应将挑选好物品放在专用筐内，在离开商场时要检查自己随身携带的物品，不要将没有付款的物品带出商场，并将购物收据收好，直到自己的住所。

（二）妥善保管好自己的钱包、信用卡等。谨防有人故意碰撞和尾随。

十六与当地人或他人发生纠纷时的处理办法

如与当地人或他人发生纠纷时，应和气对人，理智对事，千万不要动怒，不要挑衅，不要有过激言行，要记住“好汉不吃眼前亏”的格言，尽可能自行化解纠纷。如遇威胁人身安全的紧急情况，应坚持正当防卫，灵活处理，及时报警，并设法与单位、家人或朋友取得联系，以便采取措施化险为夷。

十七遭遇绑架或劫持时的应对措施

（一）如不幸遇到绑架或劫持，在一些具体问题上要灵活应对、巧以周旋，同时千方百计寻找机会逃脱，与单位、家人、朋友取得联系，并通知使馆，以便组织营救。

（二）尽量不要反抗或指责对方，激化矛盾。应记住歹徒相貌特征、周边环境、歹徒之间的对话内容等，记住经过的地方，包括方向、路线、速度、噪音、路边的方向牌等。

（三）不要与歹徒谈论有关家庭、朋友或是单位的情况。

（四）在解救人质行动中，被劫持者应趴在地上静止不动，等待营救人员解救自己。在没有十分把握的情况下不要接触武器。在解救人质过程中听从营救人员的命令并耐心等待。

十八预防火灾的基本知识

（一）正确使用电器，严禁将大功率用电器（如空调、电炉子等）的电源插头插在用于小功率用电器的电源插座上或接线板上。

（二）经常对电线线路、电源插头、电源插座等进行安全性能检查，对老化的或已出现问题的电线、插头、插座及时更换。

（三）严禁在电线线路、插座周围放置易燃物品。各工厂企业应设立消防安全员，定期对工厂进行消防安全检查，及时排除火灾隐患。

（四）正确使用燃气及电磁炉等灶具用品。

（五）经常对燃气罐、燃气管线、压力阀等设备进行安全性能检查，对老化的或已经出现问题的燃气罐、管线、压力阀要及时更换。

（六）做饭时，要做到人不离灶，严禁在点火做饭时离开灶台做其他事情。

（七）吸烟的人在扔掉烟头前，必须将烟头熄灭。

（八）严禁吸烟的人乱扔烟头。

（九）在有易燃品的地方放置足够的灭火器等消防器材。

（十）熟练掌握灭火器等消防器材的使用方法。

十九柬埔寨有关单位联系方式

一、紧急电话

匪警 117、023-724016

医疗急救 119

金边市消防（火警） 118、023-723555

金边市警察局救援 012-923923

金边市警察局值班室 012-999999

二、政府部门

内政部（警察总署、移民局隶属该部）

00855-23-750802

00855-23212708

www.interior.gov.kh

旅游部

00855-23-426877

00855-23-426364

www.mot.gov.kh

劳动与职业培训部

00855-23884375

00855-23884376

卫生部

00855-23881405

00855-23426841

www.moh.gov.kh

公共工程与运输部

00855-23427862

00855-23214907

www.mpwt.gov.kh

海关

00855-23214065

00855-23214065

www.customs.gov.kh

三、主要航空公司联系方式

南方航空公司023-430877

东方航空公司063-965299

港龙航空公司023-424300

柬埔寨吴哥航空公司023-222056

四、主要医院联系方式

金边市甘密医院 023-723840

金边市宏恩医院 012-892958

金边市龙华医院 012-627588  092369248

金边市玛丽亚医院 023-971111

暹粒市柬华医院 012-596686  011-565737

暹粒市吴哥医院 012-593833  012-958806

西哈努克市第一医院 092911911

西哈努克市柬华医院 081830836   011212708

五、主要银行联系方式

中国银行金边分行 023-988886

中国工商银行金边分行 023-955880

加华银行 023-868222

二十领事服务联系方式

中国领事服务网网址

http://cs.mfa.gov.cn

中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心

0086-10-12308

中国大使馆领事保护事务电话

023-217086 / 012901923

中国大使馆领事证件事务电话

023-217086 / 012901937